الأسئلة المتكررة
كيف يمكن لنا أن نساعدكم ؟
اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.
متى سيصل طلبي ؟
يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 24/48 ساعة بعد طلبك (ما عدا أيام السبت والأحد والعطل).
هل هناك أي تكاليف لإرجاع المنتج ؟
إذا كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن الصورة ، فلا توجد تكلفة للإرجاع.
إذا كان المنتج سليما و يطابق الوصف ، فسيتم فرض تكاليف الشحن فقط.
كيف يمكنني إرجاع المنتج ؟
لا يوجد إجراء لإتباعه أو نموذج لملئه .
ما عليك سوى الاتصال بنا عبر موقعنا أو التواصل معنا على Whatsapp من خلال الرقم :
51 88 39 0663
متى سأسترد أموالي؟
عند استلام المنتج العائد ، سيتم دفع المبلغ المسترد على الفور إلى حسابك المصرفي.
في حالة وجود عيب في المنتج؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الاستبدال والإرجاع ، في حالة وجود عيب في المنتج ، يتم الاتفاق على الإرجاع مع إحتساب قيمة الشحن للشركة .
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على منتجات معينة يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.